点点折用户服务协议

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点点折用户服务条款


您在使用点点折的服务前,应当仔细认真阅读本《点点折用户服务条款》(下称“本条款中的全部规则及点点折发布的其他服务条款确认对本条款及各项服务规则均已知晓、理解并接受,并已同意将其作为确定各方权利义务的依据。如您通过点点折账号使用点点折服务或以其他方式使用或接受点点折服务的,即视为您已阅读并自愿接受本条款所有内容的约束所有点点折其他服务规则视为本条款不可分割的一部分,与本条款具有同等法律效力。

本条款的签约各方为发布或展示平台合作商户生活券信息的点点折旗下相关平台的实际运营主体(以下统称点点折”)、通过点点折平台发布或展示生活券信息的平台合作商户以及使用点点折相关服务的使用人(下称用户”或“”),本条款是您与实际提供生活券服务的点点折的相关主体及组织生活券活动的平台合作商户之间关于您通过点点折平台平台合作商户达成生活券交易所订立的服务条款,具有正式书面合同的效力。

 

定义

1、点点折生活券服务点点折作为第三方平台,为各类平台合作商户提供各类生活券信息发布及展示平台,以供用户浏览相关生活券信息并与平台合作商户达成交易的各项信息技术服务。点点折生活券服务仅包含点点折所提供的信息技术服务,点点折并不实际参与或提供任何生活券商品/服务的交易。

2、平台合作商户:是指根据本条款及其他适用的服务规则,在点点折上发布生活券商品/服务信息、向用户提供生活券商品/服务的自然人、法人非法人组织。

3、生活券生活券是指用户基于平台合作商户发布的商品/服务的生活券信息,通过点点折组团或者参团,向相关平台合作商户以较低折扣价格购买同一种商品/服务的行为。

4、生活券信息:是指平台合作商户通过点点折发布的生活券商品/服务的信息此类信息包括但不限于生活券商品/服务的名称、种类、数量、质量、价格、配送方式、支付形式、退换货方式、退款条件、售后服务等内容。

5、生活券价款:用户为购买商品/服务而应向平台合作商户支付的生活券的对价,生活券价款以用户与平台合作商户达成的合同中约定的生活券价格及数量为准。 

一、用户账号

您知悉并同意,您可通过注册新的点点折账号或登录您现有的点点折账号以使用点点折生活券服务的各项功能,同时您使用该账号应遵守本条款中的各项规定。

二、用户管理

1、您知悉、理解并同意,点点折服务过程中,可能涉及收集、存储、使用、共享和保护用户个人信息。在您使用点点折提供的服务时,您同意点点折执行相关个人信息的收集、使用和共享您进一步同意,在点点折平台上所产生的各类交易,您授权点点折使用或允许点点折审核许可的第三方在必要、合理的限度内使用您的个人信息,包括但不限于身份信息、账号信息、交易信息等。

2、您有权选择是否订阅或退订点点折发送的关于生活券信息的电子邮件或消息。

3您应保证您在点点折账号提交订单时所提供相关信息真实、完整、准确,如上述信息发生变更时您应及时进行更新并通知点点折或相关平台合作商户。如点点折通过技术检测、人工抽检等检测方式合理怀疑用户提供的信息错误、不实、失效或不完整时,有权通知您更正、更新信息或中止、终止为您提供服务。

4、您不得在点点折以外的任何平台以盈利、损害点点折利益或转售等目的进行生活券交易否则点点折有权代平台合作商户取消相关交易,并有权终止您通过点点折账号使用点点折服务,如因此导致点点折产生损失的,还应由您负责赔偿。

5、如您违反本条款或点点折发布的其他任何服务规则,点点折有权采取一切必要的措施,包括但不限于暂停或终止您通过点点折账号使用点点折相关服务,给点点折造成损失的,您应负全部赔偿责任,包括且不限于财产损害赔偿、名誉损害赔偿及诉讼费、律师费、公证费、交通费等因维权而产生的合理费用。点点折有权按照本条款的相关规定对您的行为进行处理

三、服务规则

1、点点折将根据法律法规要求,对平台合作商户予以审慎审核(包括但不限于证照审核等),记录、保存平台上发布的商品和服务信息、交易信息,并在发现显示信息有误时进行更正,以积极保障您的人身、财产安全,但鉴于平台存在海量信息及信息与实物相分离的特点,点点折客观上无法逐一实质审查每一商品/服务的信息,除法律法规强制性规定外,点点折不对平台合作商户所销售的商品/服务的真实性、适用性、合法性、安全性提供任何形式的担保、声明或承诺,亦不对因此所导致的您的任何损失(含第三方侵权行为给您造成的损害)承担任何责任。如您在使用点点折生活券服务的过程中发现平台中的相关商品/服务信息违反法律规定,您可及时向点点折或有关机部门举报或投诉,点点折将在收到您的举报或投诉后采取相应的核实与处理措施。

2、您知悉并同意,点点折仅为提供信息服务平台,并非用户购买的具体商品/服务的生产者、销售者或提供者。您通过点点折购买各项商品/服务时应仔细阅读平台合作商户的商品/服务介绍、预订及取消政策以及其他适用的服务协议等内容,并根据您的独立判断选择购买商品/服务,对于销售/提供各项商品/服务的责任将由平台合作商户承担,点点折对此不承担法律责任

3您同意点点折有权采取必要的技术手段和管理措施保障点点折各类服务的正常运行,提供必要、可靠的交易环境和交易服务,维护交易秩序。您在通过点点折获得商品/服务时应遵守本条款及相关服务规则的规定,不得干扰点点折的正常运营,亦不得以任何手段干扰其他用户使用点点折的各项服务

4您通过点点折所进行的所有交易应出于真实消费目的,不得以转售等商业目的进行交易活动

5您同意并承诺,在使用点点折生活券服务的过程中应本着诚信原则进行各项交易,不得对商品/服务进行虚假评价虚假投诉或以虚构事实等方式恶意诋毁点点折平台合作商户的商誉。

6、订单提交及确认 

6.1您在浏览平台商品/服务的信息时,应当仔细阅读信息中包含的全部内容,包括但不限于商品/服务的名称、种类、数量、质量、价格、有效期、预约时间、平台合作商户地址、营业时间、配送方式、退换货方式、退款条件、售后服务、安全注意事项等内容,其中用户应特别注意商品/服务的有效期、预约时间及退款条件等内容,您完全接受商品/服务信息中包含的全部内容后方可点击购买。

6.2点击购买后,您应选择及确认购买数量、价格、应付总额等内容。平台合作商户发布的生活券信息与用户确认的订单信息将构成合同的内容您提交订单即视为已知晓并同意接受合同中的全部内容,您与平台合作商户均应当按照合同的约定履行各自的权利义务。

6.3在订单生成之后您应根据点点折付款页面的提示通过网上支付平台支付生活券价款。若未支付,则此合同生效您在成功支付生活券价款之前无权要求平台合作商户向您提供订单商品/服务。

6.4用户付款成功前,平台合作商户可对订单内容进行修改,如您同意该等修改的,您可确认订单后进行支付;如您不同意该等修改的,您可以取消订单。用户付款成功后,如因情况变化导致平台合作商户需对订单内容作出变更的,您有权选择拒绝接受该等变更并要求平台合作商户全额退还您已支付的金额;如您接受该等变更的,您应按照变更内容进行消费。

7、 生活券

7.1合同生效后,相关平台合作商户通过点点折向您发放生活券包括但不限于电子券、实体券、联名券等,您可凭生活券在平台合作商户处获得相应的商品/服务。您应当按照约定使用生活券,任何违反本条款使用生活券的行为,均可能导致生活券不能正常使用或无效。

7.2生活券是您进行交易的重要凭证,您应当妥善保管。此外,你知悉并同意,生活券不记名、不挂失、不可兑换现金、不设找零,如因您个人保管不善等原因导致券的信息泄露从而造成您未实际消费但已被验证等后果的,您应自行承担相关责任。

7.3生活券应在约定的有效期限内使用,超过有效期的生活券不可作为要求平台合作商户提供商品/服务的凭证。

7.4您进行消费时,应向平台合作商户出示生活券平台合作商户生活券验证成功后按照合同内容的约定向您提供相应商品/服务。

7.5生活券如有发生以下任一情形时即失效

1)凭生活券已获得相应商品/服务;

(2)相关合同内容中约定的有效期届满

(3)其他应失效的情形

7.6您非经点点折购买而从任何其它渠道获得的生活券发生任何问题,包括但不限于无法获得商品/服务等,点点折不承担任何责任。

7.7点点折有权对生活券商品/服务的每人最高限购数及使用量进行限制与修改。

8、退款规则

8.1如您在实际使用/消费生活券商品/服务后又要求平台合作商户退款的,平台合作商户原则上有权拒绝您的退款要求,但平台合作商户在向您提供商品/服务时存在违法情形或者严重质量问题的除外。此外,您在实际使用/消费生活券商品/服务过程中遇到其他特殊情况,需要向平台合作商户申请退款的,您应首先自行联系平台合作商户点点折将视情况帮助您处理相关问题,但点点折不负责代替平台合作商户向您承担任何责任。

8.2用户退款要求符合退款条件的,点点折将根据退款服务条款和操作规则把款项按照用户的支付路径原路退回至用户的支付账户。但如下商品/服务除外:

1已消费且无充分证据证明平台合作商户提供的商品/服务存在对用户购买产生实质性影响的瑕疵或与生活券信息不符的其他情形;

2因非正常使用及保管而损坏的生活券商品;

3)商品/服务信息中明确标明“不支持未消费随时退款”的;

4)其他不应退款的情形。

8.3根据商品/服务性质,部分不接受退款平台合作商户会在商品/服务信息中予以声明。您点击购买的行为视为已确认该商品/服务不宜退款/退货。

8.4在退款进行过程中,您应当遵守本条款及点点折不时发布的退款服务规则和操作流程的规定。

8.5平台合作商户应遵守点点折商户服务协议》并根据实际情况及时发布并更新生活券商品/服务信息及相关规则,并在组织生活券活动中严格遵守点点折不时发布的相关服务协议、条款规则,否则点点折有权按照相关规定对平台合作商户进行处理。

8.6退款说明

(1)用户部分或全部使用生活券支付价款的,商家在发生退款时,生活券不予退回;

2)退款的总金额将会先行扣除生活券的金额,剩余的金额将按照退款流程予以退款。

四、服务终止

1、您同意点点折有权随时修改或中断其向您提供的任何免费服务而需事先通知您。您与点点折进行的有偿交易,您同意点点折有权在事先通知的情况下予以修改、中断,并按照公平、诚实信用、等价有偿的原则处理后续事宜。

2、如您对本条款有任何异议的,您有权停止使用点点折的各项服务,或通过拨打客服电话等渠道告知点点折停止您提供服务。停止服务后,除法律法规另有明确规定外,点点折有权(但无义务)保留您的账号访问点点折的相关信息和数据,或留存、转发任何账号内的任何站内向您或代为向平台合作商户或其他第三方传送任何未处理的信息或未完成的服务或交易信息。您同意点点折不就终止为您提供服务而对您或任何第三方承担任何责任。

3、您同意,您与点点折平台合作商户的合同关系终止后,点点折就您在使用点点折的服务期间存在的违法行为或违反本条款和/或其他服务规则的行为,仍可依据本条款向您主张权利。

五、知识产权及其它权利

1、点点折所展示的各运营系统由点点折自主开发、运营提供技术支持,并对点点折各项服务的开发和运营等过程中产生的所有数据和信息等享有全部权利。点点折提供各项服务时所依托软件的著作权、专利权,所使用的各项商标、商业形象、商业标识、技术其他各项相关权利均归点点折所有。

2、您在点点折发表的各项信息、商品/服务使用体验、反馈意见、产品讨论或图片、视频等所有信息及其衍生品的知识产权及所有权,适用本条款中的相关约定

六、免责事由

1、您在点点折上传、发布任何信息或者内容的,应当自行保留备份,点点折不对用户所发布信息的保存、修改、删除或储存失败负责。对点点折上的非因点点折故意所导致的排字错误、疏忽等不承担责任。点点折有权但无义务改善或更正点点折任何部分之疏漏、错误。

2、如您因通过点点折购买的任何商品/服务产生任何纠纷的,在法律允许的范围内,点点折将不对此承担包括解释说明、赔偿在内的任何责任。

七、争议解决

1、如您与平台合作商户因所购买的商品/服务或其他相关事宜发生任何争议,您应与平台合作商户根据本条款及点点折其他相关合同内容的约定确定各自的权利义务承担各自责任解决争议。点点折可在法律法规要求的范围内协助您与平台合作商户之间争议的协商调解有权通过电话或电子邮件等方式向争议双方了解情况,同时将所了解的情况通过必要方式通知对方。此外,您有权通过司法或执法机关要求点点折提供相关资料,但您理解并同意,点点折无任何义务对您与平台合作商户之间的任何争议承担任何责任。

2、除前述第1条约定外,若您因本条款内容或其执行发生任何其他争议,各方应尽力友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向本条款签订地有管辖权的人民法院提起法律诉讼。

3使用点点折提供的服务而引起与之相关的一切争议、权利主张或其它事项,均适用中华人民共和国法律法规(香港、澳门和台湾地区除外)

如您对本服务条款有任何问题或建议,请及时联系点点折客服部门再次感谢您的耐心阅读!